售後服務
一個好的品牌(pai)離不開兩個(ge)原則,一是(shi)品質,二是服(fu)務,隻有更(geng)好的(de)服務才能(neng)打(da)造出良好的客戶口碑,公司現(xian)有專業調試維(wei)修(xiu)技術人員12名,他(ta)們(men)從事雙(shuang)螺杆(gan)擠出機調試年限短(duan)的五(wu)年(nian)以(yi)上,都有著較(jiao)豐(feng)富(fu)的實幹經驗,同時還可以協(xie)助客戶調(diao)整(zheng)工藝配(pei)方,把產品(pin)做(zuo)得(de)更好(hao)。他們的職(zhi)責(ze)是:現場安裝調試(shi)的同時,幫助客戶培訓(xun)操作(zuo)人員,直到(dao)客(ke)戶(hu)完全能自行操(cao)作生(sheng)產。
作為(wei)公司服務中(zhong)心的主要組(zu)成(cheng)部分,我公司董事長直(zhi)屬(shu)領導(dao),無任(ren)何環節,售後服務部承諾(nuo):一(yi)個電(dian)話,24小(xiao)時內趕(gan)到現場。
為保證設備(bei)始終運行狀態,使客戶用得放心、滿意,我(wo)公司提供(gong)配件及訓練有素的維修人員(yuan),為客戶提供迅(xun)速及時(shi)和維修服務。具體(ti)售後服務內容如(ru)下:
(1) 免費(fei)指派(pai)專(zhuan)門的售後服務人員,到達客戶現場安(an)裝調試。
(2) 現場(chang)培訓操作人員。
(3)我公司擁(yong)有(you)自己(ji)的易損(sun)件製(zhi)造廠,配合工廠(chang)保(bao)證及時供應(ying)原廠備件。
(4)保修期內所有因(yin)質量(liang)或非(fei)自(zi)然(ran)磨損而導致(zhi)的零件更換(huan)由(you)我方負(fu)責免費更換。
(5)保修期內所(suo)有包括自然磨損及質量問題導致的修理(li)免工時費。
南京(jing)黄瓜视频app下载ios版二维码長期(qi)以來(lai)積極(ji)關(guan)注(zhu)黄瓜视频app无限观看次数破解版的健康(kang)成長(zhang)以及技術服務能力與產品更新的同步(bu)發(fa)展,其眾多(duo)技(ji)術人員在(zai)客戶服務過程中積累了豐富、實用的產品維修技能和經驗,並且每(mei)年都通(tong)過(guo)大規(gui)模(mo)技術培訓會(hui)或研(yan)討會推(tui)廣和普(pu)及(ji)產品維修技術,以增強售後技術服務團(tuan)隊的技術(shu)能力和(he)服務水(shui)平(ping)。2011年售後服務部更是把(ba)“增強團隊技術服務能力,加強(qiang)技術服務便利性”提升(sheng)到一個新的高度,將通過一係(xi)列(lie)高水平與實(shi)用(yong)兼備的培訓促進技術服務能力(li)全麵提高(gao),塑造強勢團隊以為客戶創造(zao)更大價(jia)值。